Pronexus VBVoice standard 特点

Pronexus VBVoice® 5.5是建立商业电脑电话语音系统最全面和最灵活的工具。获予奖项GUI，无缝化整合Microsoft® Visual Studio. NET™，综合语音控制和结构升级，VBVoice为服务提供商和开发商提供更高的生产力。

WorkerThread 控制

类似存取数据库或同步等待一种资源的事件中的冗长代码，会延迟其他事件的执行，因为事件中的所有代码会在首先思路中执行。

VBVoice 5.5´s WorkerThread 控制功能大大简化整合IVR应用中的客户代码，并通过在单独的线程中选择冗长代码的执行，避免初级线程被阻隔。

支持问答体的HMP 版3.0

为提高产品性能，Pronexus扩大对问答体行业的领先产品HMP 3.0软件，允许应用规模的高密度。

VBVoice 为呼叫流和呼叫控制提供一个直观的GUI。通过呼叫流集合，连接设置和性能并进一步管制，例如：

• 内，外线管理。
• 信息记录和回放。
• 数据库整合到SQL，ODBC，MS存取和大部分其他数据源。
• 拨号，路由，调度，衔接，并收集数字。

可编程组件

编码层内的每个组件允许你建立专门的事件处理，甚至使用Visual Basic®，Visual C++™ 和 Visual C#™ 组件功能。VBVoice包含一套广泛的内置对象，方法和性能，被称为VB代码。

复合控制

VBVoice是唯一的“复合控制”的工具包，创建是灵活运行的COM对象并能重复使用或从不同区域呼叫。这项功能特点就是，可以让你快速建立子系统，包装成一个复合控制，并连接到或受其他VBVoice控制。

强大的开发工具箱

VBVoice与全能的Microsoft.NET 环境连接到GUI。这种共享的整合开发环境(IDE)提供一个单一的工具箱，调试器和任务窗口涉及多种语言，包括 VB，VB.NET 或C#。

连接到数据库和企业应用

开放式数据库连接(ODBC)

ODBC允许应用从几乎任何数据源包括SQL Server，Oracle和MS存取数据库获取信息，来杠杆作用于现在的基础数据库。

整合企业应用程序

使用网络服务，COM+或DDE标准和使用TCP/IP信息通讯。

支持高密度应用

VBVoice应用能可以选择实施一个单独的线程，为每个语音处理通道，不需要单独组件线程管理。这样导致一个高效的多任务架构，能支持更多的语音处理能力(每台服务器386条线路)。

广泛支持语音平台和网络电话

VBVoice支持领先的语音硬件对话。他也支持Microsoft电话应用程序编程接口(TAPI)，造成与许多语音平台主机所需的TAPI服务供应商(包括一些通信和媒体服务器)。

VBVoice 通过SIP和H.323协议无缝支持呼入和呼出通话。

复杂的传真性能

集成传真功能(以前称为VBFax)，让你建立传真服务器，或任何整合的语音和传真解决方案。包含一系列的ActiveX组件，用于创建应用，如传真要求，传真播放，传真存储和转发，电子邮件网关，图象及其他许多。VBVoice支持高密度传真(E1和T1)在硬件和软件基础的媒体处理环境。

同一电话传真

VBVoice的传真功能，当VBVoice使用支持的对话传真卡上开始同一呼叫时，收发传真。

开发

VBVoice传真功能链接到一个窗口打印机驱动上生成传真文件，包括一份传真查看预览，修改和保持呼入和呼出传真。功能包括动态分组发送和接收传真，网络传真服务器控制，远程登录的方式，并且支持通话中发送和接收传真。

支持 voice 格式

PC-PBX 功能

CallQueue控制提供自动呼叫分配(ACD)功能，例如呼叫路径，状态，转换和信息挂起。环发电，呼出拨号和站界面支持。

无线应用开发 - VBWAP

VBWAP是一个基于组件的工具包，在Visual Studio.NET环境下开发WAP应用程序。应用能集成语音通道和WAP通道，在WAP应用内，能够轻松执行'Call-Me'按键。

快速开发界面特点拖放式组件内置WAP操作，包括：

• 有图象和链接的WML格式化文本。
• 菜单。
• 获取由用户及验证的文本。
• 数据库整合SQL，ODBC，MS存取和许多其他数据源。

系统与应用程序监测和控制

VBVoice 支持网络实时监控线路状态，呼叫统计和系统通过TCP/IP和因特网执行。网络使信息在任何两台本地网络或因特网机器间的信息进行交换。他是语音服务器和其他服务器或工作站间最常使用的。语音服务器与VBVoice网络结合，发送多种信息，如系统状况或到浏览器的来电信息，也支持跨区应用短信。

监测特点

• 通过网络可用应用包括TCP/IP 和Netware执行远程操作。
• 实时，远程通道日志通道作为一个综合栅或弹出记录。
• 开放LineStatus数据库存取。
• 呼出细节记录(CDR)与公司历史信息连接，在通话记录中的每次通话和储存资料。（包括启动时间，持续时间，唯一呼叫ID，和计划详细参数。在一次呼叫中的任何时候通过代码增加呼叫细节日志。呼叫细节组成一个标识符字符串，目录和数据。该标识符是用来分类呼叫也可用于计费。)
• 使用DHTML或Visual Basic语言的动态，容易配置的显示。
• 工具选择：使用因特网浏览器或者服务器应用。
• 用户可定义的区域。
• 整合CallQueue控制，监测CIC的拥塞状况。
• 有效使用数据传输的带宽。
• 经济地使用服务器资源。
• 为通道选择更快的显示状态整合工具包。通道按钮颜色显示状态（空闲，忙，等待等。）因为有工具提示，所以可以获取更多完整的信息，无需卷线状态显示器或打开日志。

远程通讯和控制应用 - 网络代理

网络代理确保信息在网络浏览器和语音服务器间进行信息和数据转换。远程应用程序很容易整合VBVoice服务器或任何其他Windows应用操作，并按照网络启动进程或交换信息和命令。典型的应用程序包括(但不仅限于):

• 屏幕弹出客户或产品信息。
• 控制系统启动和停止应用或线路。
• 'Call-Me' 按钮与销售和售后支持员工。
• 交互式呼叫处理 - 智能呼叫路由, 日志呼叫中心代理呼出/进，进行管理延伸，优先排序群体活动。
• 互动与控制IVR，自动服务和语音邮件系统。包括任何来电到收件箱和信息管理通知。
• 互动聊天和语音媒体交流。
• 任何其他包括网络元素的应用。

样本和准备使用的应用程序

VBVoice完整满足大型简单VBVoice安装应用，并为客户下载。模块包括服务台，语音服务人员，传真服务，GoldMine整合和更多。传真性能的简单应用程序包括内置式标头生成和全面对象模型的创建，跟踪传真文档。